Matrice turni

In seguito all'incontro tenutosi tra Sindacati ed Azienda si è concordata una matrice che terrà conto di 6 Team costituiti da soli dipendenti a 6 ore. Preferiamo di seguito illustrare tutti i dettagli e come si è giunti a tale matrice e non fronivi la semplice turnistica, anche per rendervi meglio partecipi del lavoro svolto. La matrice avrà una durata di 6 settimane, si lavorerà 3 sabati e tre domeniche e si riposerà allo stesso modo per 3 sabati e 3 domeniche. Sarà presente una tripletta, una doppietta sabato e domenica ed una doppietta infrasettimanale. I turni saranno: 8-14 (8 volte), 9-15 (4 volte), 12-18 (3 volte), 14-20 (5 volte), 16-22 (1 volta), 17-23 (1 volta), 18-24 (8 volte). Come si potrà notare sono scomparsi tutti i turni intermedi e scomodi riducendo così la turnistica a soli 7 turni. Un team a rotazione ogni 6 settimane lavorerà una domenica o un sabato in più per arginare le inefficienze in termini di saturazione di position, ciò significa che una volta ogni 36 settimane un Team perderà un sabato o una domenica. Non verranno inoltre aboliti gli accorpamenti e le matrici saranno operative a partire dall'1 marzo. Di seguito le matrici da lunedì a domenica in linea orizzontale:

1° sett.: 18-24 12-18 8-14 8-14 8-14 Rip Lib
2° sett.: 18-24 18-24 14-20 8-14 9-15 Rip Lib
3° sett.: Rip 18-24 18-24 14-20 Lib 8-14 8-14
4° sett.: 8-14 Rip 9-15 14-20 18-24 Lib 17-23
5° sett.: 12-18 9-15Rib Lib 18-24 18-24 14-20
6° sett.: 9-15 8-14 Rip 16-22 12-18 14-20 Lib

Come potrete notare siamo riusciti a strappare una forte criticità il sabato e la domenica in quanto lavoreranno solo 3 Team a differenza di Lun, Mar, Gio e Ven dove lavoreranno ben 5 Team su 6 ed il Mer dove lavoreranno 4 Team su 6. Ad ogni Team verrà assegnata una settimana e la propria matrice partirà ciclicamente da lì. Conseguenza di tutto ciò sarà una visibilità di almeno 6 settimane.

Comunicato Ufficiale

In data 17/02/2010 l'azienda Assist s.p.a ha convocato le rsu per illustrare la nuova matrice. Quest'ultima ha subito un cambiamento radicale rispetto alla turnistica adottata precedentemente in quanto, non si adatterà ai volumi di traffico legati all'attività 190, ma verrà elaborata in base alla nuova attività sms lab. Si tratta di una campagna importante ideata e realizzata da Assist, che ha suscitato un notevole interesse da parte del committente Vodafone, il quale ha deciso di far partire questo progetto. Per ora l'sms lab è in fase di start-up per cui è monitorato di continuo dal nostro cliente e non è ancora definitivo. Se in futuro porterà i risultati sperati, diventerà il fiore all'occhiello di Assist, che sarà l'unica azienda in Italia che si occuperà della gestione di questa campagna. Tutto questo garantirà a tutti noi lavoratori una maggiore sicurezza, visti i risultati scarsi del csi dell'ultimo periodo. La commessa del 190 non verrà eliminata. L'azienda vuole fare in modo che in futuro tutti gli operatori saranno impegnati tre ore sul 190 e tre sull'sms lab. A fronte di questi cambiamenti, per poter gestire entrambe le attività, l'azienda ha dovuto articolare una matrice volta a saturare le postazioni degli operatori. La nuova turnistica sarà introdotta il 1° marzo. E' bene sottolineare che non è stato facile per i colleghi di pianificazione articolare questa tipologia di matrice, che non è da considerare definitiva. Per adesso si è pensato di farla partire per poter verificare la validità e poter intervenire laddove dovesse comportare difficoltà. Per la settimana prossima organizzeremo delle assemblee per fornire maggiori chiarimenti. A tal proposito ci scusiamo per aver rimandato le assemblee previste per il giorno 18/02/2010 e per non averne dato la comunicazione in tempo. Vi ricordiamo che le rsu sono sempre a vostra completa disposizione.