Rimodulazione matrici 190/sms

Al fine di evitare possibili backlog che andrebbero ad impattare sugli SLA contrattuali per la gestione degli sms (l’sms deve essere gestito entro le 12 ore dalla ricezione da parte del nostro centro) ed in seguito ad un incontro tenuto tra Azienda ed RSU si è ritenuto opportuno rimodulare le matrici dei turni 190/sms. In particolare si rende necessario anticipare gli ingressi di alcuni turni dalle 9:00 alle 8:00 e posticipare alcune uscite dalle 21:00 alle 22:00 per incrementare il presidio operativo ad inizio e fine giornata e contestualmente incrementare la lavorazione degli sms. Tali modifiche non prevedono variazioni nella ciclicità dei riposi settimanali. Di seguito la nuova matrice che partira dal prossimo 5 luglio.

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Dipendenti 6 ore

1° sett.: 16-22 14-20 8-14 8-14 8-14 rip lib
2° sett.: 16-22 16-22 15-21 8-14 8-14 rip lib

3° sett.: rip 16-22 16-22 14-20 lib 8-14 8-14

4° sett.: 8-14 rip 8-14 16-22 16-22 lib 16-22
5° sett.: 14-20 8-14 rip lib 16-22 16-22 14-20
6° sett.: 8-14 8-14 rip 16-22 14-20 14-20 lib

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Dipendenti 4 ore
1° sett.: 16-20 14-18 9-13 8-12 9-13 rip lib

2° sett.: 18-22 16-20 14-18 8-12 9-13 rip lib
3° sett.: rip 18-22 16-20 15-19 lib 8-12 10-14
4° sett.: 9-13 rip 9-13 14-18 16-20 lib 18-22

5° sett.: 14-18 9-13 rip lib 18-22 18-22 16-20

6° sett.: 9-13 9-13 rip 18-22 14-18 14-18 lib